As operadoras de planos de saúde foram líderes de reclamações nos últimos nove anos.
O ranking de reclamações do Banco Central, no total, teve 84.825 registros, em 2020, ante 49.275, em 2019. Entre mais de 100 tipos de reclamações procedentes, as cinco ocorrências com mais registros responderam por 51% dos registros do ano
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) esclarece cobrança referente à autoleitura