(Foto: Alexandre Neto/Photo Press/Folhapress)
Cerca de 45 milhões de brasileiros já se cadastraram para o recebimento do auxílio emergencial, segundo a Caixa Econômica Federal.
No entanto, muitas pessoas que têm direito ao benefício e já tiveram o cadastro aprovado estão tendo dificuldades para acessar a conta nesta quarta-feira, 22.
O aplicativo Caixa Tem, para o qual os beneficiários são encaminhados após a aprovação do cadastro tem apresentado instabilidade e com isso, os usuários ficam impossibilitados de fazer qualquer movimentação na poupança da Caixa.
Joice Oliveira, de 24 anos, já está há quatro dias tentando acessar a conta mas não consegue.
“Esse benefício de R$ 600, 00 vai ajudar muito a minha família, porque por conta do coronavírus a gente não pode trabalhar a gente também não pode ficar em casa sem nada, então é essencial para nós”, disse.
Em nota, a Caixa informou que diversos usuários que não têm direito ao Auxílio Emergencial estão acessando o App sem necessidade, gerando uma demanda adicional e causando instabilidade, mas não disse se o problema será solucionado.
O banco disse, ainda, que em um só dia o App registrou mais de 10 milhões de transações e mais de 24 milhões já receberam o pagamento da primeira parcela, num total de R$ 16 bilhões.
No Twitter, o auxílio emergencial e os problemas com o aplicativo se tornaram um dos assuntos mais comentados do dia. Entre memes e apelos, os usuários denunciam os erros do sistema.
Apple
Em entrevista ao programa Brasil Urgente, da Band, sobre as dificuldades apontadas por trabalhadores ao tentar acessar o aplicativo Caixa Tem, o ministro da Cidadania, Onyx Lorenzoni, culpou o “fabricante do iPhone”, a Apple, pelos problemas.
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Segundo Lorenzoni, os problemas de acesso estariam ocorrendo apenas com usuários de iPhone, devido à demora da Apple em homologar a última atualização da versão do aplicativo para iPhone.
“Se está tendo problema, o problema não é do governo, é do fabricante do iPhone”, disse o ministro.
No entanto, até usuários de aparelhos Android têm reportado os erros nos último dias.
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