(Foto: Divulgação/TJAM)
A American Airlines, companhia aérea norte-americana, foi condenada pelo Tribunal do Justiça do Amazonas (TJAM) a indenizar oito passageiros pela falta de assistência e outros transtornos causados em decorrência de voo internacional cancelado, poucas horas antes do embarque previsto. A informação foi passada pela assessoria de imprensa do tribunal.
Conforme os autos, do processo no. 0614720-44.2014.8.04.0001, os passageiros – uma criança de nove anos e um idoso de 93 anos- viajavam de Manaus para Miami (Estados Unidos) com destino à Nassau (Bahamas), de onde, retornariam via Miami para Manaus, logo em seguida.
Porém, os autores da ação relataram que na data prevista para o retorno – Miami como destino à Manaus- foram informados via e-mail, horas antes do embarque, sobre o atraso no voo mas com garantia de que seriam realocados em outro voo, o que não aconteceu e onde começaram os transtornos relatados pelos passageiros.
Em sua decisão, a relatora do processo, desembargadora Graça Figueiredo, deu parcial provimento ao recurso da apelação interposto pela defesa da companhia aérea para reduzir o valor indenizatório por danos morais, mas evidenciou a responsabilidade da empresa pela falha na prestação do serviço. Diante disso, a American Airlines foi sentenciada a indenizar em R$ 5 mil para cada um dos autores da ação.
(*) Com informações da assessoria de imprensa
