MANAUS, AM – O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) informou, nesta terça-feira (28), que será aberto um processo administrativo para apurar o tempo de resposta da concessionária Amazonas Energia após a queda de energia elétrica em diversos bairros de Manaus, nessa segunda (27).
A capital sofre sem energia elétrica devido à chuva forte com ventania que atingiu a região. A tempestade causou diversos estragos na cidade como alagamentos e várias quedas de árvores pelos bairros.
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Pelo menos, 380 mil pessoas ficaram sem energia elétrica desde o início da manhã de segunda, conforme nota divulgada pela Amazonas Energia. Após 24 horas, cerca de 12 mil clientes ainda estão com problemas de fornecimento de energia.
Desde então, vários clientes da empresa registraram suas reclamações e descontentamento na página do Facebook da concessionária. Eles criticaram a demora para solucionar o problema e restabelecer o abastecimento.
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Na nota divulgada a imprensa, o Procon-AM orientou os consumidores o contato com a empresa para que ela possa ser responsabilizada pelas perdas por conta da falta de energia.
“Caso não haja retorno ou ele seja considerado insatisfatório, o próximo passo é entrar em contato com o Procon-AM, por meio do fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, 0800 092 1512, 3215-4009 ou 3215-4012″, alertou.
(*) Com informações da assessoria
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