(Foto: Bruno Peres /Agência Brasil)
Manaus (AM) – Clientes de diferentes instituições financeiras relataram instabilidade no sistema de pagamentos instantâneos PIX na manhã deste sábado (7). As falhas começaram por volta das 6h e afetaram principalmente a realização de pagamentos, segundo dados do site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online em tempo real.
De acordo com o levantamento, 61% das reclamações registradas estavam relacionadas à dificuldade para efetuar pagamentos via PIX. Outros 26% dos relatos apontaram problemas em transferências bancárias, enquanto 13% mencionaram falhas no uso do código QR.
A instabilidade gerou transtornos para usuários logo nas primeiras horas do dia. Nas redes sociais, internautas relataram situações de constrangimento e dificuldade no acesso às contas bancárias.
“Passei quase uma hora no supermercado e saí sem o produto porque não levei o cartão”, comentou um usuário.
Outro relatou que “o aplicativo do Santander nem entra na conta”. Também houve queixas envolvendo o Nubank: “Ainda não voltou” e “Santander e Nubank estão terríveis até agora”, disseram internautas.
Além do PIX, houve um aumento expressivo nas reclamações envolvendo aplicativos bancários. O Downdetector registrou mais de 10 mil queixas relacionadas a bancos como Itaú, Santander, Nubank, Banco do Brasil e Bradesco. Entre os principais problemas apontados estavam a dificuldade de acesso aos aplicativos e falhas em operações básicas.
Não é a primeira vez que o sistema enfrenta instabilidade neste ano. Em janeiro, o PIX também apresentou falhas, quando o Banco Central informou que o Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base de dados responsável pelo armazenamento das chaves PIX, ficou indisponível devido a problemas internos.
Até o momento, não houve posicionamento oficial das instituições financeiras nem do Banco Central sobre a causa da instabilidade registrada neste sábado.
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