Âmbar Energia leva atendimento móvel a 10 bairros de Manaus até sexta-feira

Atendimento móvel da Âmbar Energia em Manaus, com van e estrutura de atendimento ao lado. Foto: reprodução/Foco no Fato.

Manaus (AM) — Dez, bairros de Manaus recebem, até a próxima sexta-feira (13), a estrutura itinerante da Âmbar Energia — a ação começou nesta segunda-feira (9). A programação passa por cinco regiões da cidade, com duas paradas por dia, sempre das 8h30 às 16h, por ordem de chegada e sem agendamento prévio.

Quem procurar a estrutura pode parcelar débitos, pedir a inclusão no programa Tarifa Social, atualizar o cadastro e solicitar uma nova ligação. As equipes também respondem a perguntas sobre leitura, fatura e consumo. Nesta terça-feira (10), o serviço fica em dois endereços: a quadra poliesportiva da Avenida Silves, no bairro Raiz, e uma estrutura montada no Tarumã, na Rua 25, em frente a um supermercado.

A Âmbar Energia informou que o atendimento móvel em Manaus não tem limite de clientes: atende todos os que se apresentarem nos pontos da van itinerante, das 8h30 às 16h. A resposta foi enviada à reportagem na noite desta segunda-feira (9) pela assessoria de comunicação, depois de a empresa ter sido procurada por e-mail. A reportagem havia perguntado quantas pessoas a ação esperava receber e como o número tinha sido calculado — a empresa não apresentou estimativa e explicou o critério como sendo o de demanda espontânea.

Sobre a escolha dos dez bairros, a concessionária afirmou que a relação de endereços é publicada no início de cada semana e que a intenção é percorrer toda a capital. “Todos os bairros de Manaus estão sendo contemplados”, declarou a supervisora, Shirley Nobre. A reportagem perguntou ainda se haveria novas etapas depois da sexta-feira (13), data de encerramento da programação atual; a empresa não confirmou data para uma próxima rodada, apenas o critério de divulgação semanal das localizações.

Os interessados no atendimento devem apresentar documento de identidade com foto e a fatura da unidade consumidora. Na lista de serviços prestados estão o parcelamento de débitos, a inscrição no programa Tarifa Social, a atualização do cadastro, o pedido de ligação nova e o esclarecimento de dúvidas sobre medição, conta e gasto de energia. A reportagem havia perguntado especificamente se o parcelamento de débitos em atraso inclui desconto — a resposta da empresa não tratou do percentual nem da existência de abatimento.

A estrutura itinerante é mantida pela concessionária há alguns anos, segundo a própria empresa, e muda de bairros a cada semana. A agenda desta edição alterna duas localidades por dia, uma em cada região, e termina na sexta-feira (13), com paradas no Crespo e no bairro Flores — esta na Arena Duque de Caxias. Quem perder a passagem pode procurar as lojas fixas, que atendem de segunda a sexta, das 8h às 16h.

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