Vistoria Morar Melhor. (Foto: Divulgação/Ageman)
Manaus (AM) – A Prefeitura de Manaus e a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) realizaram uma vistoria técnica no residencial Morar Melhor, no bairro Tarumã-Açu, zona Norte, para apurar reclamações de moradores sobre valores elevados nas contas de água e esgoto.
A fiscalização foi coordenada pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). Durante a visita, as equipes verificaram as instalações de abastecimento de água e esgotamento sanitário e ouviram os relatos dos moradores sobre as cobranças.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a vistoria busca identificar as causas dos valores cobrados e verificar se os serviços estão de acordo com as normas regulatórias.
Vistoria Morar Melhor. (Foto: Divulgação/Ageman)
Segundo ele, as informações levantadas vão ajudar a esclarecer as reclamações e definir as providências necessárias para garantir os direitos dos usuários.
Ação
A ação também contou com a participação do coordenador do Núcleo de Defesa do Consumidor da DPE-AM, Cristiano Pinheiro, e de técnicos da área de regulação e fiscalização dos serviços de água e esgoto da agência municipal.
Pinheiro explicou que a iniciativa busca construir uma solução coletiva para as reclamações, por meio do diálogo entre as instituições envolvidas. Uma das medidas em avaliação é ampliar o acesso à Tarifa Social de Água e Esgoto para moradores que atendam aos critérios do benefício.
Vistoria Morar Melhor. (Foto: Divulgação/Ageman)
As informações reunidas durante a vistoria serão analisadas pela Ageman e poderão subsidiar os encaminhamentos junto à concessionária Águas de Manaus, responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário na capital.
(*) Com informações da assessoria
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