(Foto: Divulgação e Del Lima/ Portal AM1)
Manaus (AM) – A rede pública estadual de saúde do Amazonas vem sendo alvo de diversas críticas por parte de pacientes e acompanhantes. As principais reclamações dizem respeito ao mau atendimento por parte dos profissionais de saúde e à demora na entrega de resultados de exames.
Entre as unidades mais citadas nas denúncias recebidas pelo Portal AM1 estão o SPA Danilo Corrêa, localizado na zona Norte de Manaus, e o SPA e Policlínica Dr. José de Jesus Lins de Albuquerque, no bairro Redenção, zona Centro-Oeste da capital.
Idoso cai em banheiro e demora a ser socorrido
Uma acompanhante que estava no SPA da Redenção e preferiu não se identificar relatou um caso de negligência envolvendo um idoso. Segundo ela, o senhor José Teófilo Brasil, que havia sido deixado pelo Samu na unidade, caiu no banheiro do local e ficou sem atendimento imediato.
A testemunha contou que uma das enfermeiras de plantão se recusava a prestar socorro em situações como aquela. O atendimento ao paciente só foi iniciado após perceberem que o idoso estava sangrando, pois havia batido a cabeça durante a queda.
Imagem cedida ao Portal AM1 mostra funcionária somente no celular em momento de atendimento.
Paciente com alta se recusa a deixar unidade
No mesmo SPA, outro episódio denunciado aponta falta de preparo no atendimento. Um paciente que havia recebido alta médica se recusava a ir embora, alegando fraqueza e mal-estar. Ainda assim, segundo o relato, não houve nova avaliação médica adequada.
A acompanhante também destacou a demora excessiva para a entrega de resultados de exames, o que, segundo ela, agrava o sofrimento dos pacientes que esperam horas por um diagnóstico. Uma foto registrada pela denunciante mostra ainda um profissional de saúde sentado e usando o celular durante o expediente.
Negligência com idosa no SPA Danilo Corrêa
As reclamações não se limitam à zona Centro-Oeste. No SPA Danilo Corrêa, localizado na zona Norte, a doméstica Nayara Cristine relatou ao Portal AM1 outro caso de descaso envolvendo uma idosa.
“Uma senhora idosa chegou à unidade se queixando de muitas dores. Quando ela foi falar com a enfermeira, a profissional disse que não podia ajudar”, contou Nayara.
(Foto: Del Lima/ Portal AM1)
Segundo a denunciante, a paciente apresentava inchaço nos braços, pernas e pés, mas não recebeu a devida atenção. “Deveria haver mais cuidado com os idosos, porque eles são os que mais precisam de atendimento rápido”, afirmou.
Problemas recorrentes
Os relatos reforçam as críticas de usuários sobre o descaso e a falta de preparo de alguns profissionais da rede estadual de saúde. Além das denúncias relatadas ao Portal AM1, os usuários da unidade do SPA Danilo Corrêa avaliaram recentemente o local de forma negativa nas avaliações do Google.
A reportagem entrou em contato com a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM) e aguarda resposta.
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