(Foto: Divulgação/Águas de Manaus)
Manaus (AM) – Uma ação de instalação da rede de esgoto, promovida por equipes terceirizadas da concessionária Águas de Manaus, gerou revolta entre moradores do bairro Japiim 2, zona sul da capital, na última sexta-feira (16).
A principal reclamação da comunidade gira em torno da falta de informação prévia, da cobrança pela instalação dos canos e, principalmente, da suposta abordagem agressiva de um dos trabalhadores envolvidos.
Segundo relatos da moradora Geyssa Veras, que conversou com o Portal AM1, a comunidade não foi devidamente comunicada sobre a obra.
“Distribuíram panfletos para algumas casas, mas muitas pessoas, como eu, não receberam nada. Estamos sendo cobrados por algo que não pedimos. Todas as casas aqui já têm fossa séptica, funcionam bem, não havia necessidade dessa obra”, disse.
A situação piorou quando moradores tentaram impedir o avanço das máquinas da empresa. A entrevistada revelou à reportagem que foi ameaçada verbalmente por um dos funcionários terceirizados.
“Ele começou a chutar os pneus que colocamos como bloqueio. Quando fui conversar e me sentei em cima de um pneu, ele gritou comigo e disse: ‘Se tu não sair daí, eu vou passar a máquina no teu pé’. Isso é uma ameaça! Nós só estávamos pedindo respeito”, contou a mulher.
A comunidade do Japiim 2 é composta principalmente por idosos, muitos com dificuldades de locomoção. A moradora relata o caso de uma vizinha com quase 98 anos, acamada, que também será impactada pelas obras.
“Já pensou uma senhora dessa idade tendo que se adaptar a uma mudança na estrutura da casa dela? É desumano.”
Outro ponto criticado pelos moradores é o custo da instalação: além do valor do consumo de água e da taxa de serviço, os consumidores ainda terão que arcar com a cobrança dos canos e adaptações internas nas residências. O valor poderá ser parcelado em até 80 vezes, segundo relatos.
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O que diz a Águas de Manaus?
Em nota oficial enviada ao Portal AM1, a Águas de Manaus informou que apura uma denúncia envolvendo uma equipe terceirizada. A empresa afirma que todos os profissionais são treinados para atuar com respeito. Uma nova visita foi feita à moradora para ouvir queixas, pedir desculpas e buscar solução.
Veja a nota na íntegra:
“Manaus, 16 de maio de 2025 – A Águas de Manaus informa que está apurando a situação, envolvendo uma equipe terceirizada da empresa. Reforçamos que todas as equipes, sejam próprias ou terceirizadas, são treinadas para atuar com respeito e bom relacionamento nos serviços prestados na cidade.
Na tarde desta sexta-feira, uma equipe da concessionária retornou à residência da moradora em questão para ouvir suas demandas, explicar os serviços realizados, apresentar desculpas pelo ocorrido e buscar uma solução para o caso.”
A reportagem seguirá acompanhando o desenrolar da situação, principalmente quanto às medidas que a concessionária pretende adotar para garantir o respeito aos direitos dos moradores e o acesso à informação adequada sobre obras que impactam diretamente a vida da população.
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