Procon-AM orienta o consumidor a registrar os preços antes da Black Friday para comprovar eventual desconto maquiado. Foto: Divulgação/Procon-AM
Manaus (AM) — A duas semanas da Black Friday deste ano, o Procon-AM começou a orientar quem pretende comprar nas promoções. A campanha de descontos está marcada para 27 de novembro. A recomendação central é simples: anotar ou fotografar os preços dos produtos desejados agora, antes da campanha, para ter uma referência do valor real praticado na loja.
O alerta mira a chamada maquiagem de preços, quando o estabelecimento reajusta a etiqueta semanas antes e, na data da promoção, anuncia um desconto que não representa economia nenhuma. Sem o registro anterior, o consumidor não tem como demonstrar a prática — daí a orientação de guardar capturas de tela, anúncios e comprovantes.
Nas compras pela internet, o Procon-AM pede atenção ao valor final — com frete, encargos e forma de pagamento — e não apenas ao percentual exibido na etiqueta. O órgão também recomenda conferir o CNPJ e o endereço físico da loja, ler avaliações de outros compradores e desconfiar de links recebidos por mensagem ou nas redes sociais.
Jalil Fraxe, que preside o Procon-AM, lembra que quem se depara com oferta descumprida tem três caminhos previstos no Código de Defesa do Consumidor: exigir o cumprimento do que foi anunciado, aceitar produto ou serviço equivalente ou desistir da compra, com devolução do valor já pago.
Montar uma lista do que realmente falta e definir um teto de gastos antes de abrir o site ou entrar na loja é outra recomendação do órgão. Expressões como “últimas unidades” e “só hoje” são apontadas como indutoras de decisões precipitadas. Denúncias podem ser feitas no site procon.am.gov.br ou pelo aplicativo do órgão.
