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BRASIL – O aplicativo do Ifood registrou instabilidade na última terça-feira (2), isso porque os nomes de restaurantes e estabelecimentos comerciais foram alterados para frases ofensivas ao ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) e à ex-vereadora Marielle Franco (1979 -2018), além de falas contra as vacinas. O episódio levou o nome da empresa a um dos assuntos mais comentados no Twitter.
Os nomes foram alterados para frases como; “Lula Ladrão”, “Vacina Mata” ou “Bolsonaro 2022”.
Segundo o Ifood, 6% dos estabelecimentos cadastrados sofreram a alteração, mas a rede não especificou a origem do problema.
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Em nota enviada ao UOL, o Ifood explicou que tomou “medidas imediatas para sanar o problema e proteger os dados de restaurantes, consumidores e entregadores”.
Em investigações preliminares, a empresa disse que não houve qualquer indício de vazamento da base de dados pessoais cadastrados na plataforma, tampouco de dados de cartão de crédito.
Nas redes sociais, o iFood esclareceu que “o incidente foi causado por meio da conta de um funcionário de uma empresa prestadora de serviço de atendimento, que tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida.”
“O acesso da prestadora de serviço foi imediatamente interrompido, e os nomes dos restaurantes já estão sendo restabelecidos. É importante destacar que os meios de pagamento dos clientes estão seguros”, disse a plataforma no Twitter.
Prints com ofensas direcionadas a políticos de esquerda, como o ex-presidente Lula, além de falas falsas como “Vacina Mata” foram compartilhados por usuários do aplicativo. Por volta das 22h50, a aba onde se faz a busca dos restaurantes no aplicativo do iFood permanecia fora do ar.
Esse é o segundo problema que afeta a plataforma da rede de entrega de comidas pela internet somente nos últimos dias. No sábado (30), por exemplo, clientes relataram que a plataforma cobrava pela comida, não confirmava o recebimento do pedido pelo estabelecimento, e eles também não conseguiam fazer o cancelamento do produto. Sobre esse problema, a rede disse ter havido uma instabilidade na plataforma.
“Os consumidores e restaurantes que tiveram problemas com o pedido terão o valor ressarcido”, disse a empresa por meio de nota, na ocasião.
(*) Com informações do Uol
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