Consumidores superendividados terão apoio de Procon e Defensoria

Manaus (AM) – O Procon Manaus e a Defensoria Pública do Amazonas firmaram, nesta segunda-feira (26), um acordo de cooperação para atuar no atendimento a consumidores em situação de superendividamento.

A parceria prevê atuação conjunta desde a tentativa de renegociação das dívidas até o possível encaminhamento dos casos à Justiça.

O atendimento inicial será feito pelo Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS), do Procon, que buscará acordos com os credores. Se não houver solução, o caso segue para o Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria.

O acordo também inclui ações educativas, capacitações e campanhas sobre educação financeira e uso responsável do crédito, com foco na prevenção do superendividamento.